6月24日，市委书记向辉在浑江区信访局现场接待来访群众，化解信访突出问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，切实提升群众的满意度、幸福感。
接访中，向辉与来访群众亲切交流，耐心倾听群众反映的征地安置补偿相关问题，细致了解具体情况，并与属地及有关部门负责同志会商研判，逐一梳理问题症结，现场明确责任主体、化解举措和办结时限。
向辉指出，土地征收安置补偿事关群众切身利益，关乎民生福祉与社会大局稳定。针对群众信访诉求，各级各部门要坚持直面问题、直面矛盾，绝不回避推诿、绝不拖延敷衍，全面摸清事件原委，靶向制定化解措施，全程闭环推进办理，推动实现“案结事了”“事心双解”，切实把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。
向辉强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，厚植为民服务宗旨意识，始终把群众安危冷暖放在心上，主动换位思考、体谅群众难处，实打实解决好群众烦心事、揪心事，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。要坚守法治底线，坚持依法依规化解信访矛盾，耐心细致做好政策宣讲、情绪疏导和沟通解释工作，持续提升信访工作规范化、法治化建设水平。要压紧压实各方工作责任，紧盯时间节点、细化落实举措，使群众合理诉求能得到及时办理、规范答复，以扎实的信访工作成效回应人民群众的殷切期盼。
张铁明参加接访活动。
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