3月27日，市工商局经济开发区分局集体约谈了城东名车销售服务有限公司、长白山汽贸城等10家汽车4S店负责人，并与他们签订承诺书，规范行业经营行为。
针对当前汽车4S店经营中存在的合同侵权行为、欺诈销售行为、商业贿赂行为、过度维修行为、服务质量不高等问题，市工商局经济开发区分局根据白山品牌汽车销售行业品牌少、规模小、销售量少等特点，对江北辖区的汽车4S店提出了“不准经营有质量缺陷的汽车；不准强制搭售保险；不准强制搭售汽车装具；不准加价销售任何款型汽车；不准使用和销售假劣汽车配件；不准利用广告或其他方法进行虚假宣传；不准有欺诈消费者的其他行为”的要求。
到场的10家4S店负责人，共同在《汽车销售企业诚信守法经营承诺书》上签字，表示愿意承担起法定义务和社会责任，承诺将耐心接待消费者对于问题车型的咨询，如实向消费者做好解释说明工作，不能隐晦事情真相，欺瞒、哄骗消费者。为保证车主的权益，他们还将建立和完善汽车及配件经销台账，以及汽车售后服务制度和维修保养信息公示制度，建立消费纠纷处理制度和消费者投诉处理档案，对于消费者投诉的汽车及配件质量信息每季度向辖区工商局报告。
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